几十年来，企业资源规划 (ERP) 系统一直是许多企业的支柱。企业通过ERP来完成业务数据的采集、归纳、整理，生成反映业务状况的各式经营报表。 但是它也是一项需要投入巨大的人力资源和硬件设备的项目，比如ERP基础数据的录入，业务报告的审批，售后客服的在线答疑等。