几十年来，企业资源规划 (ERP) 系统一直是许多企业的支柱。企业通过ERP来完成业务数据的采集、归纳、整理，生成反映业务状况的各式经营报表。 但是它也是一项需要投入巨大的人力资源和硬件设备的项目，比如ERP基础数据的录入，业务报告的审批，售后客服的在线答疑等。

随着化工行业的竞争日益激烈，如何提高销售效率和客户满意度是许多化工企业面临的挑战。 传统的ERP系统虽然能够管理销售流程和数据，但是缺乏智能化和人性化的交互方式，导致销售人员和客户之间的沟通成本高，效果差。 为了解决这个问题，一些先进的化工企业开始引入ChatGPT这一基于人工智能的聊天机器人，来辅助ERP系统进行销售管理。