化学样品管理的重要性

    提供化学样品是一种极好的营销技巧，样品是客户与您的公司进行的第一次互动，它允许客户查看您的标签、产品质量、服务能力、运输和通信。产品样品是化工行业公司成功的重要因素。

化学样品管理存在的问题

    在化学品生产商销售新产品或改进产品之前，他们通常会向客户提供评估样品。这允许客户在下采购订单之前在其特定系统和特定条件下测试产品。但是，在大多数公司中，样品管理过程是在电子表格上手动完成的;劳动密集型过程通常未集成到CRM系统中，这可能会导致许多问题。

    例如，销售机会和样本之间没有直接链接。即使客户经理可能正在使用的 CRM 系统中可能存在销售机会，他仍然必须致电或发送电子邮件来触发样品发货。这也意味着客户经理和客户没有关于样品位置和状态的自动通知。容易出错，从客户满意度的角度来看，不是很有效且不理想，在缺少样品的最坏情况下，这可能会威胁到销售机会的成功。

理想的化学样品管理

    理想的解决方案是寻求一种化学样品管理解决方案，可提供受支持的 IT 基础架构。它应该完全集成到客户经理在其笔记本电脑或移动设备上使用的销售支持解决方案中。样品管理解决方案应该允许通过简单地选择客户和产品来创建样品订单，只需点击几下 - 如此简单快捷，可以在客户通话期间完成。样品管理不仅可以提供透明且非常有效的销售支持，而且在底线上，它可以节省巨大的运营成本。